ابحث عن إجاباتك هنا

كيف يمكنني تقديم طلب؟

يمكنك تقديم طلب عن طريق زيارة متجرنا الإلكتروني واختيار المنتج الذي ترغب بشرائه، أو يمكنك التواصل معنا مباشرة عبر الانستجرام أو الواتساب، كما نقدم خدمة دعم العملاء على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع لمساعدتك في أي استفسارات أو طلبات.

هل يمكنني تخصيص المنتج؟

نعم، في Me Cavee، نحن متخصصون في تصميم وتصنيع القطع الذهبية وفقًا لمواصفات العملاء. إذا كانت لديك فكرة محددة لقطعة مجوهرات، يمكنك الاتصال بنا وسنعمل معك لتحويل رؤيتك إلى حقيقة.

ما هي أنواع الذهب التي تستخدمها؟

نحن نستخدم الذهب عيار 18 و21 و24 حسب تفضيلات العميل. جميع قطعنا مصنوعة من ذهب خالص عالي الجودة لضمان اللمعان والمتانة الدائمة.

هل تقدمون خدمة الشحن الدولي؟

حاليًا، نقدم خدمة الشحن المجاني داخل دولة الإمارات العربية المتحدة فقط. ونعمل على توسيع خدماتنا لتشمل الشحن الدولي في المستقبل القريب.

هل يمكنني إرجاع أو استبدال المنتج؟

نظرًا لأن التصميم مخصص، فإننا لا نقدم خدمة الإرجاع أو الاستبدال إلا في حالة وجود خطأ في التصنيع من جانبنا. إذا لم يتم استخدام المنتج وكان في حالته الأصلية، فيرجى الاتصال بنا لمزيد من التفاصيل.

كم من الوقت يستغرق تسليم الطلب؟

يستغرق التسليم عادة من 5 إلى 7 أيام عمل داخل دولة الإمارات العربية المتحدة، اعتمادًا على موقعك وظروف الشحن.

هل يمكنني تعديل أو إلغاء طلبي بعد تقديمه؟

نقوم بمعالجة الطلبات بسرعة، لذا إذا كنت بحاجة إلى تعديل طلبك أو إلغائه، فيرجى الاتصال بنا في أقرب وقت ممكن. وسنساعدك بأفضل ما نستطيع.

هل تقبلون الدفع نقداً عند الإستلام؟

نعم، نقبل الدفع نقدًا عند التسليم داخل الإمارات العربية المتحدة. يمكنك أيضًا اختيار الدفع عبر بطاقات الائتمان أو غيرها من طرق الدفع المتاحة عبر الإنترنت.

هل تقدمون عروض أو خصومات خاصة؟

نعم! نقدم عروضًا وخصومات موسمية. تابعنا على وسائل التواصل الاجتماعي أو اشترك في النشرة الإخبارية لتكون أول من يعرف بالعروض الحصرية.

هل لديكم خيار خاص لتغليف الهدايا؟

نعم، نحن نقدم طريقة خاصة وفاخرة لتقديم الهدايا! سواء كنت ترغب في تقديم هدية لأحبائك أو الاحتفال بمناسبة خاصة، فإننا نقدم تغليفًا أنيقًا باستخدام مواد عالية الجودة مثل الزهور الطبيعية والترتيبات الفنية الفريدة. يمكنك أيضًا تخصيص الهدية لتناسب ذوقك والمناسبة، ويسعدنا العمل معك لإنشاء تغليف فريد يعكس مشاعرك الشخصية.

لم أتمكن من العثور على إجابتك

إذا لم تتمكن من العثور على إجابة لسؤالك، فلا تتردد في التواصل معنا عبر حسابنا على Instagram أو WhatsApp. نحن هنا دائمًا لمساعدتك!