التعليمات

Below FAQ are some common concerns of our clients before purchasing the theme.
If you have other questions, please just send it to example@domain.com.

تصفية حسب الموضوع
الجميع
  • الجميع
  • أسئلة الطلب المسبق
  • أسئلة التخصيص والمنتج

هل تحتاج إلى مساعدة؟

If you have any questions about your order, personalization options, or shipping, feel free to chat with us directly by clicking the WhatsApp button below.

If we’re not available, drop us an email at mMeCave@gmail.com and we’ll get back to you within 24 to 36 hours.

أسئلة الطلب المسبق

نعم، جميع القطع لدينا قابلة للتخصيص بالكامل - يمكنك اختيار اسمك، وكلمتك، والخط، وحتى نوع الذهب (18 قيراط، أو 21 قيراط، أو 24 قيراط).

نعم. يأتي كل طلب في صندوق هدايا أنيق، ويمكنك طلب تغليف فاخر بالزهور الطبيعية ولمسات فنية.

يرجى التأكد من اتباع الخطوات التالية للتخصيص المخصص:

1/ قم باختيار المنتج الذي تريد تخصيصه من متجرنا.

2/ عند إتمام عملية الشراء أو عبر الواتساب، قم بتزويدنا بالاسم أو الكلمة أو الرمز الذي ترغب في استخدامه.

3/ دعنا نعرف لغتك المفضلة (العربية أو الإنجليزية) ونوع الخط المفضل لديك - لدينا العديد من الخيارات الأنيقة للاختيار من بينها.

سنرسل لك معاينة للتأكيد قبل بدء الإنتاج. بعد التأكيد، سنبدأ بصنع قطعتك المخصصة يدويًا.

- يرجى ملاحظة: بمجرد تأكيد التصميم، لا يمكن إجراء أي تغييرات حيث تدخل القطعة مرحلة الإنتاج.

نظرًا لأن كل قطعة مصنوعة خصيصًا، فإننا لا نقبل الإرجاع أو الاستبدال إلا إذا كان هناك عيب في التصنيع.
يستغرق الإنتاج من 5 إلى 7 أيام عمل، وعادةً ما يستغرق التسليم داخل الإمارات العربية المتحدة والمملكة العربية السعودية من 2 إلى 5 أيام عمل بعد ذلك.
نعم ولكن يجب عليك دفع 20% على الأقل من قيمة طلبك

استخدم نصًا متراكبًا لمنح عملائك فكرةً عن علامتك التجارية. اختر صورةً ونصًا يتناسبان مع أسلوبك وقصتك.

استخدم نصًا متراكبًا لمنح عملائك فكرةً عن علامتك التجارية. اختر صورةً ونصًا يتناسبان مع أسلوبك وقصتك.

استخدم نصًا متراكبًا لمنح عملائك فكرةً عن علامتك التجارية. اختر صورةً ونصًا يتناسبان مع أسلوبك وقصتك.

استخدم نصًا متراكبًا لمنح عملائك فكرةً عن علامتك التجارية. اختر صورةً ونصًا يتناسبان مع أسلوبك وقصتك.

أسئلة التخصيص والمنتج

نعم، نوفر عيار ١٨ قيراطًا افتراضيًا، ولكن يمكنك طلب عيار ٢١ قيراطًا أو ٢٤ قيراطًا. كما يمكنك الاختيار بين الذهب الخالص، أو الفضة، أو المطلي بالذهب.
نعم، نرسل مسودة معاينة للموافقة عليها قبل أن نبدأ الإنتاج.
حسب التصميم، نعم. تواصل معنا بطلبك وسنؤكد إمكانية تنفيذه.
يمكن القيام بذلك لبعض التصميمات المحددة - تواصل معنا لاستكشاف الخيارات المتاحة.
يسعدنا ابتكار شيء فريد تمامًا. أرسل لنا فكرتك وسنرشدك خلال العملية.

استخدم نصًا متراكبًا لمنح عملائك فكرةً عن علامتك التجارية. اختر صورةً ونصًا يتناسبان مع أسلوبك وقصتك.

استخدم نصًا متراكبًا لمنح عملائك فكرةً عن علامتك التجارية. اختر صورةً ونصًا يتناسبان مع أسلوبك وقصتك.

استخدم نصًا متراكبًا لمنح عملائك فكرةً عن علامتك التجارية. اختر صورةً ونصًا يتناسبان مع أسلوبك وقصتك.

استخدم نصًا متراكبًا لمنح عملائك فكرةً عن علامتك التجارية. اختر صورةً ونصًا يتناسبان مع أسلوبك وقصتك.

استخدم نصًا متراكبًا لمنح عملائك فكرةً عن علامتك التجارية. اختر صورةً ونصًا يتناسبان مع أسلوبك وقصتك.

غير قادر على العثور على إجابات مرضية؟ اتصل بالدعم